Virtual Scale

×Grupo Expansión

Empleados de IA que atienden como tus mejores agentes

Enfocados en resultados comerciales medibles para Publishing, Publicidad, Eventos, OOH y Mobility

"Build AI Teams That Deliver Human-Quality Support."

36 idiomas

Cobertura 24/7

Omnicanal

Resumen Ejecutivo

Más ingresos con menos costo

3× más leads contactados y hasta 70% menos costo por soporte

Velocidad que convierte

Respuestas 75% más rápidas reducen fuga de oportunidades

Cobertura total

Voz + WhatsApp/SMS/IG/FB/Web; 24/7 en 36 idiomas

Siguiente paso

Piloto de 30–60 días con objetivos y ROI definidos

Contexto de Grupo Expansión

Industrias

Media & Publishing
Publicidad/Branded Content
Eventos
OOH
Mobility (Ecobici)

Objetivos probables

Bajar costo por contacto
Acelerar ciclo comercial
Aumentar leads y patrocinios

Assumption

Plataforma

Visión general de nuestras capacidades de IA

Voice AI

Inbound/outbound, conversaciones naturales, miles de llamadas simultáneas, transferencias inteligentes.

Chat AI

Web/WhatsApp/SMS/IG/FB con respuestas instantáneas y contexto unificado.

Follow-ups

Recordatorios automáticos, nudges y tareas para cerrar el ciclo.

Cómo Funciona

4 pasos simples

Build Your Employee

Voz/persona/idioma

Customize Your Data

FAQs, ofertas, media kits, políticas

Create Conversation Flow

Ramas, outcomes, transferencias

Test & Deploy

Piloto controlado, luego go-live

Playbooks por Industria

Media & Publishing

Casos de uso:

• Suscripciones y newsletters
• FAQs de paywall
• Soporte a lectores
• Tips de contenido relevante

Beneficio:

Chat AI + Follow-ups → más registros 1P y mayor retención

Impacto esperado: +X% captación y reducción de tiempos de respuesta

Estimate sujeto a piloto

Publicidad & Comercial

Casos de uso:

• Intake de RFP
• Calificación (budget/vertical/objetivo)
• Envío de media kit
• Agenda con Comercial

Beneficio:

Voice/Chat AI + resúmenes → ciclo más corto y mejor tasa de respuesta

Impacto esperado: +X% oportunidades calificadas, mejor SLA de respuesta

Estimate sujeto a piloto

Eventos & Experiencias

Casos de uso:

• Registro
• Confirmaciones
• Cambios
• Upsell de workshops
• Soporte en sede

Beneficio:

Chat AI + Follow-ups → menos no-shows y más ingresos por add-ons

Impacto esperado: −X% no-show; +X% ingreso por asistente

Estimate sujeto a piloto

OOH & Mobility

Casos de uso:

• Consultas sobre ubicaciones/formatos
• Disponibilidad y tarifas
• Soporte a usuarios de Ecobici

Beneficio:

Voice AI + routing → resolución inmediata y clasificación por intención

Impacto esperado: −X% tiempo medio de atención (TMA)

Estimate sujeto a piloto

Precios & Plan recomendado

Créditos válidos para llamadas o chat (minutos o mensajes)

Plan	Créditos	Minutos de IA (aprox.)	Mensajes conversacionales (aprox.)
Starter $9	6.8k	~68	~850
Boost $29	23.2k	~232	~2,900
Scale $59	50.2k	~502	~6,275
Pro $299	269.1k	~2,691	~33,637
Business $699	699k	~6,990	~87,375
Enterprise $1100	1.1M	~11,000	~137,500

Recomendación: Scale o Pro para piloto inicial (volúmenes TBD)

Success Stories

Discover how Virtual Scale is transforming businesses with AI

Aumento de volumen de contacto

Atención 24/7 en hospitalidad

Recuperación de estudiantes

What Our Clients Say

"Virtual Scale colaboró de cerca con nosotros para duplicar rápidamente nuestro volumen de llamadas y atraer a más estudiantes potenciales mediante su agente de IA."

Atlantic International University

VP Operations

"La solución para brindar la mejor información a los huéspedes en cualquier momento."

Luis Felipe

COO, Hotel Dos Playas

"Con Virtual Scale logramos contactar a cientos de estudiantes que habían discontinuado sus estudios, inspirándolos a retomar su carrera profesional."

Magdalena L

CEO, Itaca University

Seguridad & Confiabilidad

Arquitectura enterprise

Aislamiento por cliente y controles de acceso

Escalabilidad

Miles de llamadas simultáneas y picos de mensajería

Monitoreo & logs

Seguimiento de calidad y continuidad de servicio

SLAs

A definir en contrato según criticidad de cada unidad

TBD

Cronograma de Implementación

2–4 Semanas

Semana 1

Discovery

Discovery, datos, objetivo de piloto, diseño de flujos

Semana 2

Setup

Entrenamiento, pruebas de canal, QA y seguridad

Semana 3

Piloto

Piloto controlado (1–2 unidades), medición de métricas

Semana 4

Go-live

Ajustes y go-live por etapas

Próximos Pasos

Iniciar Piloto

30–60 días con 1–2 unidades de negocio y KPIs definidos

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